特定商取引法に基づく表記

事業者の名称	Arqen（運営：個人事業主） ※ 屋号 / 法人化検討中
運営責任者	記載予定
所在地	請求があった場合に遅滞なく開示します。 ※ 個人事業主のため自宅住所の常時開示は行っていません。ご請求はメールにて承ります。
電話番号	請求があった場合に遅滞なく開示します。 ※ お問い合わせは原則メールにて承ります（24時間以内に1営業日以内のレスポンス目標）。
メールアドレス	hello@arqen.jp
サイトURL	https://arqen.jp
商品・サービス名	生成AI研修・体験セミナー（半日） / 基礎パック（12時間） / 実装伴走パックカスタムSaaS開発・Starter / Standard（初期開発 + 月額保守）業務自動化（スポット開発）・ライト / 標準 / 複合 Arqen Deal Desk（海外問い合わせ対応AI）・Entry（セットアップ） / Core（月額運用） / Premium（月額運用）・無料相談（30分オンライン面談） ※ 詳細は各サービスページ（研修 / SaaS開発 / 業務自動化 / Deal Desk）をご参照ください。
販売価格	生成AI研修（いずれも消費税込）・体験セミナー: 80,000円（一括）・基礎パック: 400,000円（一括）・実装伴走パック: 650,000円（一括） ※ 人材開発支援助成金等の支給可否・支給額は労働局の審査によります。当社が受給を保証するものではありません。カスタムSaaS開発・Starter: 初期 500,000円〜 + 月額保守 30,000円〜・Standard: 初期 900,000円〜 + 月額保守 50,000円〜（いずれも消費税込・要件により見積確定）業務自動化（スポット開発）・ライト: 80,000円・標準: 150,000円・複合: 300,000円（いずれも消費税込・一括） Arqen Deal Desk ・Entry: 98,000円（消費税込 / 一括）・Core: 79,000円（消費税込 / 月額）・Premium: 150,000円（消費税込 / 月額） ※ 個別要件はお見積もり対応。 ※ 適格請求書発行事業者番号: 登録予定
商品代金以外の必要料金	・本サービスをご利用いただくために必要な通信料・端末費・利用ソフトウェア（Gmail / Slack / Google Workspace 等）の費用はお客様負担となります。・銀行振込時の振込手数料はお客様負担。・カード決済時の手数料は当社負担。
支払方法	銀行振込 / クレジットカード（Stripe）/ Square インボイス
支払時期	・Entry: ご契約時に一括（請求書発行から14日以内）・Core / Premium: 毎月初に当月分を請求、月末日までにお支払い・年払いオプション: ご契約時に一括（10ヶ月分相当の前払いで2ヶ月分割引）
サービス提供時期	・生成AI研修: 個別に合意した研修日程にて実施（計画確定からおおむね1〜2ヶ月後）。・カスタムSaaS開発: 要件確定後、Starter は約3週間、Standard は約6週間を目安に納品（個別見積時に確定）。・業務自動化（スポット）: 着手から標準プランで約1週間を目安に納品（業務内容により変動、見積時に確定）。・Deal Desk Entry: ご入金確認日から7営業日以内に初期セットアップを開始し、納品まで最長14営業日。・Deal Desk Core / Premium: ご契約日（または翌月1日）からサービス提供開始。・無料相談: ご予約日時にオンライン面談を実施。
解約・返品について	サービスの性質上、原則として返金・返品は承っておりません。ただし以下の場合は対応いたします: ・生成AI研修: 開催7日前までのキャンセルは全額返金。以降は教材準備等の実費を除き返金。当社都合で開催できない場合は全額返金。・カスタムSaaS開発 / 業務自動化: 着手前のキャンセルは全額返金、着手後は返金不可。納品物は事前合意した要件にもとづく検収（7日間）をもって完了とします。月額保守は解約希望月の前月末日までのご連絡で当該月末に解約（違約金なし、データ・成果物は引き渡し）。・Deal Desk Core / Premium: 解約希望月の前月末日までにメールでご連絡いただければ、当該月末で解約。違約金はかかりません。・各セットアップ/開発で当社の責に帰すべき重大な不履行があった場合: 全額返金。
動作環境	・ブラウザ: Google Chrome / Microsoft Edge / Safari の最新版を推奨・連携サービス: Gmail / Outlook / Google Workspace / Slack / Notion / Google Sheets のいずれか1つ以上が利用可能であること・通信環境: 安定したインターネット接続
サービスの限界	本サービスは法律事務所ではありません。NDA / MTA 等契約書の一次整理は提供しますが、法的助言・契約書の修正案提示は行いません。最終的な契約判断は必ずお客様の顧問弁護士にご相談ください（弁護士法第72条遵守）。助成金・補助金の申請代行は行いません。人材開発支援助成金等の申請手続き（計画届・支給申請）はお客様または顧問社会保険労務士にて行っていただきます（社会保険労務士法遵守）。当社が提供するのは研修の実施と、申請に必要な研修情報（カリキュラム・訓練時間・経費内訳等）の資料提供のみであり、支給可否・支給額を保証するものではありません。また、AI 出力には誤りが含まれる可能性があります。すべての送信物・整理結果は最終的に人間の承認を経て使用される運用としています（自動送信は行いません）。
個人情報の取扱い	当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

※ 「記載予定」項目について: 法人化または屋号登録、住所の正式公開準備中です。ご請求があった場合は遅滞なく（原則 3 営業日以内）メールにて開示いたします。 hello@arqen.jp までお問い合わせください。